作為價(jià)格標(biāo)簽,商超曾被認(rèn)為展示功能大于賣貨。而在互聯(lián)網(wǎng)時代,線上購物的風(fēng)靡也令商超客流量驟減,甚至出現(xiàn)了大賣場關(guān)門潮的現(xiàn)象。但是突然而來的疫情,讓商超再次回到了行業(yè)大眾的視野。
01、商超春節(jié)酒類銷售增長超60%
春節(jié)是人心中重要的一個節(jié)日,受疫情影響,今年大部分人民選擇在家吃團(tuán)圓飯,而酒水飲料仍然在節(jié)假日餐桌上扮演必不可少的角色。而在疫情期間,幾乎所有零售業(yè)態(tài)都被迫停業(yè),除了醫(yī)院之外,商超系統(tǒng)是為數(shù)不多沒有停業(yè)的地方,成為戰(zhàn)疫之下特殊的“逆行者”,也成為了疫情期間酒類銷售“后的凈土”。
據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)研華潤萬家5000萬會員銷售數(shù)據(jù),商超渠道速凍食品、酒類成為春節(jié)檔期間同比銷售增長大的品類,其客單和訂單數(shù)量均有增長。其中酒類銷售額暴增61%,平均客單增加32%。
酒品類的增長趨勢不僅表現(xiàn)在銷售額、訂單數(shù)和客單上的增長,酒類商品購買人數(shù)增長達(dá)到28%,上升幅度顯著大于其他各大品類,體現(xiàn)出消費(fèi)者市場對酒類食品的需求爆發(fā)性增長。
具體到區(qū)域市場,陜西、上海為搶眼。在陜西地區(qū),酒類銷售對比同期增長超,主要原因?yàn)橛唵瘟考哟;在上海地區(qū),酒的銷售增長幅度高達(dá)80%以上,高于糧油米面的增長,表現(xiàn)出春節(jié)期間“蝸居”在家的人們對酒的需求大幅提升。此外在江蘇地區(qū),酒類產(chǎn)品也有很好的銷售表現(xiàn),相當(dāng)程度上與整體趨勢相近。
值得一提的是,光瓶酒消費(fèi)者因?yàn)闊熅频晡礌I業(yè)而轉(zhuǎn)移到商超,且由于消費(fèi)者“宅”家里自飲場景增多,春節(jié)后來自商超的訂單同比明顯提升。如牛欄山等光瓶酒在部分商超甚至反饋出現(xiàn)斷貨情況。此外,依靠春節(jié)走量的品牌運(yùn)營產(chǎn)品銷售受到嚴(yán)重影響,居多商超都有著大量的庫存。
02、高端酒的商超“逆襲”,從專柜轉(zhuǎn)向“店中店”
商超渠道對于酒行業(yè),始終有著不可替代的意義,設(shè)置酒類銷售專區(qū)也是各大商超的“標(biāo)配”。在很多的酒企和經(jīng)銷商看來,進(jìn)入商超成本高、門檻高、回報(bào)少、回款周期長,對于酒類產(chǎn)品走量的推動力并不大。但這一趨勢近年來有所改變,特別是在高端酒的銷售上,商超渠道優(yōu)勢逐漸呈現(xiàn)。
尼爾森數(shù)據(jù)表明,消費(fèi)者在商超渠道購買高端白酒(700元以上)的比重從2016年的19%增長至了2017年的24%,并且這一數(shù)據(jù)還在持續(xù)遞增。
在調(diào)研中,安徽、湖南、湖北、四川等地經(jīng)銷商紛紛表示,在商超渠道,高端酒的銷售呈現(xiàn)出增長態(tài)勢。
有經(jīng)銷商表示,商超的酒水團(tuán)購和價(jià)格優(yōu)惠也促成了銷量的增長!拔覀冞@邊很多商超都會有團(tuán)購優(yōu)惠,價(jià)格并不比其他渠道高,有的產(chǎn)品價(jià)格甚至比線上平臺還低。”
近年來,茅臺、五糧液等各大名酒紛紛發(fā)力商超渠道。茅臺在2019年針對商超渠道不斷提高直供的配額與商超數(shù)量,按1499元銷售的茅臺酒,在商超渠道遭遇,也一度讓商超渠道成為行業(yè)熱門話題。
更有一些商超改變了傳統(tǒng)的“酒水專柜”模式向“酒類店中店”轉(zhuǎn)變。如合肥的聯(lián)家超市就專門成立名酒營銷中心重點(diǎn)打造酒類板塊。采取直采和全鏈路的合作模式,成為眾多名酒品牌的廠家直供運(yùn)營商,在所有聯(lián)家超市門店中設(shè)立聯(lián)家名煙名酒薈專區(qū),在新開的雙鳳店、蜀峰店、肥西店中,名酒精品柜面積均達(dá)到了200多平方米,且在裝修風(fēng)格上直接按照名煙名酒店規(guī)格進(jìn)行裝修,而非簡單貨架陳列。
03、疫情之后,商超渠道將再次重回主流?
一方面疫情讓商超渠道的優(yōu)勢顯露無疑,另一方面高端酒在商超渠道的快速增長。那么,疫情將成為商超渠道重新成為酒類銷售主流渠道的開始嗎?
戰(zhàn)略咨詢專家朱志明表示:對于白酒來說,具備社交屬性的渠道才有資格成為主流渠道。商超渠道雖然在疫情期間,取得顧客主動消費(fèi)機(jī)會,但只是機(jī)會下暫時流量,缺失消費(fèi)粘性與社交感情,因此商超不會重回酒類主流消費(fèi)渠道:
一是商超渠道是價(jià)格標(biāo)簽,也是名優(yōu)酒真貨的信任背書渠道,但商超渠道由于社交屬性的不足,導(dǎo)致無法成為白酒消費(fèi)主流渠道;
二是白酒消費(fèi)渠道擁有特殊性,必須具備社交屬性才能走上主流渠道,這和白酒本身屬性有關(guān)。如,餐飲不僅具備社交屬性,而且便利消費(fèi),還是保持真品,但由于價(jià)格問題,導(dǎo)致大家忍痛轉(zhuǎn)移;
三是一些以零售為主的連鎖渠道,經(jīng)營不過具備團(tuán)購業(yè)務(wù)個體戶和具體團(tuán)購性質(zhì)的連鎖店,也正是因?yàn)榱闶蹫橹鞯倪B鎖在主動社交經(jīng)營上比較薄弱。
“消費(fèi)升級的影響很大,消費(fèi)者對高端名酒的品牌認(rèn)知具有普遍性,因此高端酒商超渠道銷售在增長,但商超人氣下行,酒的整體規(guī)模是下降的。很多產(chǎn)品不好賣,除了名酒,其他的都不動銷。”有商超的經(jīng)銷商表示。
朱志明還表示,疫情期間,對于白酒企業(yè)來說,是品牌推廣佳機(jī)遇,這個機(jī)遇在社群。社群是個既開放又封閉的社交空間,酒企、酒商需要以“互動培育為主,成交銷售為輔”,對社群進(jìn)行系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的互動。(來源:酒食匯)