http://www.ruisuadvisory.com/ 2020-02-14 閱讀數(shù):819
隨著近年來酒水行業(yè)逐步向“頭部企業(yè)”快速集中,省級(jí)龍頭酒企不僅要面對(duì)化名酒從上而下的擠壓競(jìng)爭(zhēng),還要面對(duì)省內(nèi)同行業(yè)企業(yè)間的正面競(jìng)爭(zhēng),本來就面臨著的市場(chǎng)突圍壓力。加上本次疫情對(duì)酒業(yè)行業(yè)的不利影響,可謂是“壓力山大”。
那么在疫情持續(xù)期間及結(jié)束后,省級(jí)龍頭酒企能做些什么,把“疫情”帶來的損失降至極低,并為疫情結(jié)束后快速恢復(fù)市場(chǎng)做好準(zhǔn)備,從而有效實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的快速反彈或?qū)崿F(xiàn)彎道超車?下面幾點(diǎn)建議供省級(jí)龍頭酒企參考。
一、作戰(zhàn)方略:做時(shí)代“逆行者”
其實(shí)每一次行業(yè)的調(diào)整,其實(shí)都是追隨者快速追趕者的一次機(jī)遇,是實(shí)現(xiàn)彎道超車的機(jī)遇。就如2012年白酒行業(yè)進(jìn)入深度調(diào)整期之后,茅臺(tái)采取快速出手搶占主競(jìng)品經(jīng)銷商、發(fā)展專賣店(使渠道扁平到縣)、開發(fā)生肖酒提升產(chǎn)品價(jià)值感等一系列措施,才使茅臺(tái)無論從銷售額、利潤(rùn)、產(chǎn)品價(jià)格還是品牌價(jià)值都大幅超過五糧液,成為酒業(yè)無可爭(zhēng)議的。
因此,緊抓本次疫情對(duì)白酒行業(yè)的不利影響,做時(shí)代的“逆行者”,省級(jí)龍頭酒企才能擺脫化名酒的束縛,走出區(qū)域酒企的競(jìng)爭(zhēng)泥潭,成就真正的省級(jí)龍頭。
那么省級(jí)龍頭酒企如何“逆行”才能姿勢(shì)優(yōu)美,獲得市場(chǎng)好評(píng)呢?筆者認(rèn)為主要有以下四點(diǎn):
(一)做好資源政策的正確有序釋放,甚至加大釋放
上一輪行業(yè)的調(diào)整,已經(jīng)證明在行業(yè)下行期間,通過營(yíng)銷資源的正確有序釋放,能有效搶占主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心渠道商、核心消費(fèi)者資源。而且短期釋放營(yíng)銷資源的“損失”,在企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展中是能很好的“反哺”回來的。
因此在本次“疫情”期間,省級(jí)龍頭酒企不能僅考慮企業(yè)眼前的困難,不能因?yàn)槠髽I(yè)的銷售額和利潤(rùn)下降而縮減企業(yè)的資源投入。而應(yīng)該要高瞻遠(yuǎn)矚,結(jié)合企業(yè)的自身經(jīng)營(yíng)情況,在保持原有資源政策投入力度不減的基礎(chǔ)上,適當(dāng)或有目的、有針對(duì)性的增加企業(yè)的營(yíng)銷資源投入,重點(diǎn)突破核心市場(chǎng)和核心產(chǎn)品。因?yàn)檫@不僅能有效穩(wěn)定整體市場(chǎng)的信心,而且還能有針對(duì)性的大幅搶占主要競(jìng)品的市場(chǎng)銷量和份額。
(二)堅(jiān)持塑造品牌的高價(jià)值屬性
省級(jí)龍頭酒企要想突破化名酒的品牌壓制,就必須塑造品牌的高價(jià)值屬性。面對(duì)疫情,省級(jí)龍頭酒企不僅要不間斷的進(jìn)行品牌塑造的有效投入,還用好以下這三大工具:
1、核心主推產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)中有升,搶奪制空權(quán)和定價(jià)權(quán)
價(jià)格是產(chǎn)品的生命線。疫情期間,廠家要聯(lián)合渠道商核心主推產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)中有升,強(qiáng)化企業(yè)在400—800元次高端市場(chǎng)的有效突破,不斷塑造品牌的高端化形象。
2、持續(xù)塑造產(chǎn)區(qū)名酒形象
非產(chǎn)區(qū),不名酒。隨著酒業(yè)協(xié)會(huì)的有效引導(dǎo),以及消費(fèi)者認(rèn)知意識(shí)的不斷強(qiáng)化,產(chǎn)區(qū)成為代表高價(jià)值名酒的重要符號(hào)。面對(duì)疫情,省級(jí)龍頭酒企需要持續(xù)借助政府、行業(yè)協(xié)會(huì)的化資源和平臺(tái),不斷夯實(shí)地域名酒的核心產(chǎn)區(qū)形象。
3、持續(xù)塑造高價(jià)值品類
品類是有效對(duì)抗品牌的杠桿。面對(duì)疫情,省級(jí)龍頭酒企要結(jié)合自身產(chǎn)品特色和地域文化特色,不斷成就細(xì)分品類或亞品類的“頭部”形象地位,享受頭部企業(yè)的市場(chǎng)虹吸紅利。
(三)持續(xù)搶奪核心消費(fèi)者,通過超級(jí)戰(zhàn)術(shù)實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的零距離對(duì)話
在塑造品牌高價(jià)值的基礎(chǔ)上,省級(jí)龍頭酒企還需要打造自身的超級(jí)戰(zhàn)術(shù),將品牌的高價(jià)值有效傳導(dǎo)到消費(fèi)者層面,實(shí)現(xiàn)和目標(biāo)核心消費(fèi)者的對(duì)話。在疫情期間及結(jié)束后可以重點(diǎn)使用以下三大工具:
1、疫情持續(xù)期間——借助新技術(shù)開展消費(fèi)者互動(dòng)營(yíng)銷
隨著現(xiàn)代技術(shù)的不斷發(fā)展以及新媒體形式的出現(xiàn),可以實(shí)現(xiàn)線上全景3D回廠游、線上約酒等多種形式的消費(fèi)者對(duì)話營(yíng)銷活動(dòng)。在疫情期間讓消費(fèi)者足不出戶,就能實(shí)現(xiàn)零距離的互動(dòng)。
2、疫情結(jié)束后——系統(tǒng)化的大小品鑒體系
近年來,以國(guó)窖1573七星盛宴、茅臺(tái)醬香萬家共享為代表的大型品鑒體系,將消費(fèi)者整合教育運(yùn)動(dòng)不斷推向高潮。省級(jí)龍頭酒企也要打造自身的大小品鑒體系,將品牌故事及文化、品類和品質(zhì)故事、品鑒流程、專家評(píng)語等穿插進(jìn)去,深度教育和影響核心消費(fèi)者。
3、疫情結(jié)束后——開展借勢(shì)政府的“振興X酒”系列活動(dòng)
政府及企事業(yè)單位在高端酒推廣過程中的作用依然不可或缺,雖然其不能帶來多大銷量,但對(duì)整體商務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)的影響依然。開展借勢(shì)政府的“振興X酒”系列活動(dòng),能讓政府幫忙“站臺(tái)”,借此整合更多的優(yōu)勢(shì)渠道商和消費(fèi)者資源。
(四)做好市場(chǎng)“搶地”“搶商”“搶人”的“三搶工程”
越是在市場(chǎng)環(huán)境不好的時(shí)候,“搶地”“搶商”“搶人”的“三搶工程”越會(huì)帶來企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的此消彼長(zhǎng)。因此越是能多搶一分,就越是能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開直接差距。
1、“搶地”,即搶市場(chǎng)
省級(jí)龍頭酒企在穩(wěn)固大本營(yíng)等基地市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,要不斷搶奪主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大本營(yíng)市場(chǎng)或核心重點(diǎn)市場(chǎng)。這能有效切斷主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“供血來源”,使其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。
2、“搶商”,即搶核心渠道商
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的今天,核心渠道商可以說是稀缺資源。誰能占有誰就將長(zhǎng)期收益。其中尤其是化名酒的經(jīng)銷商、二批商以及排名靠前的銷量大店,就更是省級(jí)龍頭酒企必須要搶奪的核心關(guān)鍵。
3、“搶人”,即搶組織團(tuán)隊(duì)
組織規(guī)模和組織能力是企業(yè)各項(xiàng)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)活動(dòng)執(zhí)行落地的有效。受“疫情”影響,經(jīng)銷商在成本控制的考慮下都會(huì)縮減團(tuán)隊(duì)人員,這就需要廠家及時(shí)填補(bǔ)這一缺口。省級(jí)龍頭酒企需要搶奪主要競(jìng)品的銷售團(tuán)隊(duì)人員充實(shí)到自身的隊(duì)伍中,企業(yè)各項(xiàng)市場(chǎng)動(dòng)作有效落地執(zhí)行。
二、穩(wěn)固后方:練內(nèi)功、補(bǔ)新課
市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。后方不穩(wěn),前方打仗都根基不穩(wěn)。本次疫情發(fā)生后,對(duì)企業(yè)年度任務(wù)的達(dá)成、經(jīng)銷商庫(kù)存及資金流轉(zhuǎn)、終端庫(kù)存及銷售信心、銷售團(tuán)隊(duì)的信心及積極性可以說都造成了的沖擊。
因此,要快速走出本次疫情的影響,省級(jí)龍頭企業(yè)首先要穩(wěn)定整個(gè)銷售體系的“軍心”。其次要加強(qiáng)訓(xùn)練,提升整個(gè)銷售體系的作戰(zhàn)技能。
(一)穩(wěn)定整個(gè)銷售體系的“軍心”
1、在疫情持續(xù)期間,開啟線上辦公,組織各層級(jí)人員一對(duì)一通過微信、電話等方式與經(jīng)銷商、終端客戶進(jìn)行線上溝通互動(dòng),給予健康關(guān)懷或防疫用品贈(zèng)送,維護(hù)提升客情。
2、積極調(diào)研本次疫情對(duì)全年銷售的影響,調(diào)整全年?duì)I銷任務(wù)及績(jī)效考核基數(shù),銷售團(tuán)隊(duì)的收入穩(wěn)中有升,提升銷售團(tuán)隊(duì)全年的銷售積極性。
3、調(diào)整全年?duì)I銷任務(wù)或調(diào)整全年任務(wù)完成進(jìn)度要求,增加承兌、小額擔(dān)保貸款等金融手段措施,緩解經(jīng)銷商焦慮情緒及資金使用壓力。
4、針對(duì)部分春節(jié)期間進(jìn)貨量大,庫(kù)存較大的客戶,主動(dòng)要求終端進(jìn)行退貨,樹立負(fù)責(zé)任的大企業(yè)形象,提升終端信心及客情。
(二)加強(qiáng)訓(xùn)練,提升整個(gè)銷售體系的作戰(zhàn)技能
1、通過疫情樹立危機(jī)意識(shí),總結(jié)此次應(yīng)對(duì)危機(jī)突發(fā)事件的處置流程、響應(yīng)速度,并起草《企業(yè)危機(jī)事件處置管理辦法》,納入企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略。
2、應(yīng)用直播、微信視頻等新技術(shù)利用疫情期間的充足時(shí)間做好線上內(nèi)訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)綜合素養(yǎng)。
3、加速線上業(yè)務(wù)板塊建設(shè),加強(qiáng)與京東、天貓、蘇寧易購(gòu)、酒仙網(wǎng)等線上零售企業(yè)的合作,設(shè)立官方旗艦店或鼓勵(lì)經(jīng)銷商開展線上業(yè)務(wù)。
4、SEO搜索優(yōu)化,著手并優(yōu)化品牌及品牌故事梳理加入百度、知乎詞條,擴(kuò)大品牌關(guān)鍵詞范圍,讓企業(yè)關(guān)鍵詞搜索結(jié)果出現(xiàn)在前兩頁,目的是提高目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)入到相關(guān)軟文頁面的概率,提高文章的瀏覽率和二次轉(zhuǎn)化率,點(diǎn)擊即可跳轉(zhuǎn)至企業(yè)線上官方旗艦店,形成消費(fèi)閉環(huán)。
三、“收買人心”:蓄勢(shì)能、樹品牌
為有效塑造品牌的高價(jià)值屬性,省級(jí)龍頭酒企除了在傳統(tǒng)廣告投放形式上下“硬功夫”外,還需要在公關(guān)活動(dòng)上下“巧功夫”。因?yàn)楫?dāng)下公關(guān)活動(dòng)已經(jīng)逐漸取代廣告成為企業(yè)塑造品牌的重要手段。
省級(jí)龍頭酒企要想擺脫化名酒的品牌壓制,改變本地消費(fèi)者的消費(fèi)邏輯和選擇排序,必須引入地域和情感因素。讓消費(fèi)者在選擇本地中高端白酒產(chǎn)品時(shí),因?yàn)榈赜蚝颓楦械囊蛩貎A向于選擇本地品牌。
而本次疫情持續(xù)及后續(xù)期間,對(duì)省級(jí)龍頭企業(yè)提高在本地消費(fèi)者心中的印象和消費(fèi)排序,收買本地消費(fèi)者的“人心”,無疑提供了的時(shí)機(jī)。
1、塑造積極“抗疫”的公益形象
在疫情發(fā)生后,很多省級(jí)龍頭酒企率先發(fā)起了公益捐助,收獲了大量的“點(diǎn)贊”。除直接捐助外,還可積極調(diào)動(dòng)企業(yè)人員、物資、車輛協(xié)助當(dāng)?shù)卣幚硗话l(fā)疫情事件,行動(dòng)起來,為政府分憂。借機(jī)改善或強(qiáng)化與當(dāng)?shù)芈毮懿块T和市場(chǎng)監(jiān)管部門的關(guān)系,并樹立在本地消費(fèi)者心中有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、行動(dòng)快的良好社會(huì)形象。
2、做“抗疫”醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的“守護(hù)神”
聯(lián)合政府、衛(wèi)健委等職能部門開展慰問本地赴湖北(武漢)抗擊疫情的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、歡迎英雄歸來接機(jī)儀式、贊助慰問英雄晚宴、每位英雄提供一年免費(fèi)用酒等措施。強(qiáng)化本地消費(fèi)者對(duì)品
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